Regulamin Księgarni Internetowej ramblerpress.com
Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje Zamówienia.
- Księgarnia Internetowa (e-Księgarnia) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.ramblerpress.com, za pośrednictwem którego Klient może kupić Towary.
- Towar – produkty prezentowane w e-Księgarni.
- Sprzedawca – firma pod nazwą Rambler Press Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, przy ul. Bratka 19, 03-606 Warszawa, NIP 5242870434
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towarów, określające rodzaj i liczbę Towaru.
1. Postanowienia ogólne
- Księgarnia działająca pod adresem www.ramblerpress.pl prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży detalicznej książek w formie drukowanej. Księgarnia prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz za granicą.
- Kontakt z Księgarnią:
a.: telefoniczny jest możliwy w dni robocze w godzinach 9.00–19.00 pod numerem tel. +48 502 144 657;
b.: przy pomocy poczty elektronicznej na adres redakcja@ramblerpress.pl.
2. Zawarcie umowy
- Towary i usługi prezentowane na stronie Księgarni nie stanowią oferty handlowej w myśl przepisów kodeksu cywilnego.
- Ceny towarów i usług prezentowane na stronie internetowej www.ramblerpress.com podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny te nie zawierają kosztów przesyłki.
- Kupujący może złożyć zamówienie na towar poprzez:
- kliknięcie ikony „Dodaj do koszyka” umieszczonej przy produkcie oraz wypełnienie formularza wysyłkowego na stronie www.ramblerpress.pl,
- kontakt z Księgarnią za pomocą poczty elektronicznej na adres zamowienia@ramblerpress.pl,
- kontakt telefoniczny pod numerem tel. +48 502 144 657; w dni robocze w godz. 9.00-19:00.
- Zamówienia złożone poprzez nieprawidłowe wypełnienie formularza wysyłkowego bądź rejestracyjnego lub przesłanie niezrozumiałej korespondencji elektronicznej nie będą realizowane.
3. Wykonanie umowy
- Kupujący może dokonać zapłaty za towar bądź wykonanie usługi za pomocą:
- przelewu bankowego na konto Wydawnictwa w IIB Banku o numerze
- 39 1050 1025 1000 0090 8041 9550
- Bądź gotówką przy odbiorze do rąk doręczyciela,
- Księgarnia rozpocznie realizację zamówienia po otrzymaniu całości kwoty należnej za towar oraz koszt dostawy.
- Koszt przesyłki ponosi Sprzedający.
- Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia płatności.
- W przypadku zapłaty w formie przedpłaty na konto czas realizacji zamówienia uzależniony jest od otrzymania potwierdzenia wpłynięcia środków na konto Rambler Press Sp. z o.o.
- Czas dostawy towaru wynosi:
– do 2 tygodni od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia w przypadku przesyłki pocztowej,
– do 4 dni roboczych od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia w przypadku przesyłki kurierem.
4. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia odbioru przesyłki.
- W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Konsument jest zobowiązany poinformować Księgarnię o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą na wskazany poniżej adres Księgarni, za pomocą poczty elektronicznej na adres zamowienia@ramblerpress.pl a następnie niezwłocznie dokonać zwrotu towaru w stanie niepogorszonym do Księgarni na adres:
Rambler Press Sp. z o.o.
Ul. Bratka 19
03-606 Warszawa
z dopiskiem „ZWROT”.
- Zwrotu towaru należy dokonać nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument odstąpił od umowy.
- Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy może nastąpić po wcześniejszym poinformowaniu pocztą elektroniczną bądź w rozmowie telefonicznej.
- Do zachowania czternastodniowego terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji przed jego upływem.
5. Skutki odstąpienia od umowy
- W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
- Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Księgarnia prześle Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania na podany przez Konsumenta w oświadczeniu adres e-mail.
- Księgarnia niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu towaru oraz oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem § 4 ust. 3 Regulaminu.
- Księgarnia dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Księgarnia zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7. Ochrona prywatności i danych osobowych
- Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Kupującego jest firma Rambler Press Sp. z o.o. ul. Bratka 19, 03-606 Warszawa.
- Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy i wykonywania uprawnień Stron z niej wynikających.
- Jeśli Kupujący wyrazi na to zgodę, dane są przetwarzane również w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Rambler Press Sp. z o.o.
- Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
- Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, żądania ich korekty lub uzupełnienia oraz ich usunięcia.
8. Postanowienia końcowe
-
- Reklamacje Klient może zgłaszać pisemnie na adres e-Księgarni: Rambler Press Sp. z o.o., ul. Bratka 19, 03-606 Warszawa lub mailowo na adres: zamówienia@ramblerpress.pl
- W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości.
- Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane. Koszt wysyłki reklamowanego towaru zostanie zwrócony Kupującemu przez Księgarnię przelewem na rachunek bankowy podany przez Kupującego.
- Sprzedawca rozpozna reklamację niezwłocznie nie później jednak niż w terminie 14 dni od jej złożenia.
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego Towaru. Jeśli Klient ma miejsce zwykłego pobytu w Polsce, odpowiedzialność tę reguluje art. 556 i następne ustawy – Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014 r. Nr 121 ze zm.).
- W razie rozpatrzenia reklamacji na korzyść Kupującego, Księgarnia wymieni Kupującemu reklamowany towar na pełnowartościowy i odeśle na własny koszt w terminie 14 dni. W braku możliwości wymiany towaru (np. z powodu wyczerpania nakładu), Kupujący ma prawo odstąpić od umowy, a Księgarnia zwróci Kupującemu całkowitą należność za reklamowany towar w terminie 14 dni. Kupujący może również – zamiast odstępowania od umowy – zażądać stosownego obniżenia ceny.
- Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu ramblerpress.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
- Załącznikiem do regulaminu jest wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.